50个源自硅谷的工作方法论(二):麦肯锡为什么只用这一套方法?一一金字塔原理

十点数据 1年前 ⋅ 3640 阅读

021.jpg 微软的面试题在考什么?

微软有一道名震四海的面试题:“下水道的井盖为什么是圆的?

大部分人能想到的答案是:因为圆井盖,不容易掉下去。这个答案只能是普通,而普通的答案,没法帮你,拉开跟别人的差距。

老路给你说几个答案,你感受一下:

1. 圆井盖更方便盖,方井盖在盖的时候要对准四个角。

2. 圆井盖可以滚动,理论上比方井盖更方便搬运。

3. 下水道大部分是圆形的,圆井盖跟下水道更配。

神奇的是,有面试者坚持认为,方井盖也行,而且给出的理由也很合理,考官也让他入职了。所以,微软考的究竟是什么呢?是逻辑。

这一季的第35课,我们会讲到,面试的时候问一些奇葩的问题,就是为了考察面试者快速梳理信息,并能够给出一个逻辑自洽的答案的这个能力。而提升这个能力,最好的教材,就是我们今天要讲的“金字塔原理”。

想得清楚,说得明白

金字塔原理,是麦肯锡的第一位女性咨询顾问,芭芭拉·明托,在工作中总结出来的。1973年,首次出版成书,当即引起轰动,至今畅销四十多年,仍旧被无数企业家推崇。哈佛、斯坦福这些名校,都把它当作教材引入。

金字塔这个名字,很形象,对应着思维的结构,你可以把结论看成是塔尖,把论据,看成是塔尖之下的每个层级。

回到开篇的例子,结论就是,下水道井盖最合理的形状是圆形。然后论据逐层展开:

第一个层级,你可以从两个方面探索原因:

1. 不同的形状有什么特点? 

2. 选择井盖,都与什么因素相关?

第二个层级,再进一步展开。第一点,不同的形状的特点,可以分别考虑圆形、方形,当然你要愿意,也可以考虑三角形。第二点,选择井盖的相关因素?可以分为便利因素、成本因素、风险因素。

当然再往下,还可以有第三个层级。比如圆形的特点,还可以分为优点有哪些,缺点有哪些……

这就是我们思考问题的逻辑链条。

使用金字塔结构来表达,有个明显的优势,就是别人理解起来更容易,为什么呢?

因为大脑的工作方式,就是自动将零散的信息,按照逻辑归纳在一起,再去记住它。举个例子,老祖宗在仰望星空的时候,记住的不是散乱的星星,而是星星组成的各种图案,比如勺子形的北斗七星等。

再举个例子,老路请你帮忙,去超市采购。我说,请帮我买苹果、酸奶、地瓜、橘子、牛奶、土豆、葡萄、胡萝卜……说完这一堆,我估计你一个都记不住。

但如果我说,要买三类东西:水果、蔬菜和奶。水果买三种,苹果、橘子、葡萄;蔬菜买三种,土豆、胡萝卜、地瓜;奶买两种,牛奶和酸奶。虽然你很可能纳闷为什么土豆、地瓜算蔬菜,但是无论怎样,是不是相对容易记住了呢?

那金字塔原理具体怎么用呢?老路还是教你两个方法:

一句话记住“金字塔原理”,想得清楚,说得明白。

具体怎么做?两个方法:

第一,自下而上地思考 从最底层思考所有可行性,一层一层归纳提炼。

第二,自上而下地表达 简单说三个词:结论先行,归类分组,逻辑递进。

最后还是说一些老路自己的感悟。当年考MBA,四门笔试,有一门就是逻辑,我本来自认为从小逻辑就厉害,结果备考的时候,还是花了很多时间。

我这才发现,逻辑并没有想象中的那么简单。后来在清华读书期间,《金字塔原理》这节课,是我最尊敬的钱小军老师给我们讲的,因为全英文,当时听了个一知半解,后来专门找了这本书来看,才发现:这不仅是一个沟通工具,更是一个思考工具;这也不仅仅是一个思考工具,更是一个卓有成效的沟通工具。所以,便十分推崇,也希望可以帮助到你。

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最后,告诉你一个小知识,土豆和地瓜,真的算蔬菜。

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