分享 1：高质量社群必备三要素
分享人：小牛妈妈
亲爱的来自千聊直播间的、来自天南海北的知识网红大咖、同学们，大家好。我是小牛妈妈， 居住在深圳的东北人。日记星球创始人，北京师范大学英语教育硕士，擅长个人 ip 打造， 高质量社群打造，独创 21 天自媒写作训练营，108 天朋友圈专家养成特训营，52 周记训练 营。
今天的正式分享之前首先非常感谢千聊直播间能够让我们相识在此。感恩遇见大家，感谢千 聊让我们相逢，我始终相信一句话，在你生命中出现的每个人都是有原因的。
今天我给大家分享高质量社群必备十要素，是我过去十年的经验的总结，希望能够给我们支 持行业从业者一点启发。
我们知道社群裂变很重要，但是裂变以后如何维护社群，让它为我们创造源源不断的价值， 同样也很重要。因为时间关系，今天重点分享三点，我觉得是我发现很多朋友都忽略的这三 点。
一、仪式感
你会发现重要的场合才会有仪式，例如婚礼，过年，过节等。很多人在打造社群的时候，可 能在仪式感方面有所忽略，那我们来看一下仪式感在打造社群中到底扮演一个什么样的角 色。我说一下我们日记星球在打造社群的过程中，我们的仪式感是怎么设计的。
在每个学员付费入群，首先有个欢迎仪式，会让他感觉到好隆重的感觉，形成了一种文化。 其次就是我们每一期开学的时候会有隆重的开学典礼，会有非常系统的一个流程。然后我们 在毕业的时候二十一天结束，我们是有毕业典礼的。
大家看这是我们的一个开学典礼的海报。每一期都会有这样一张海报，然后呢，第几期第几 期，那我从 2017 年 1 月开始到现在每个月一期已经有 26 期了。所以这种仪式感的打造我们 是一直在不断的去重复去强化的。
我的学员很聪明的直接把我社群的这一套仪式系统还有社群的规则运用到他自己的社群里 边，也做得非常棒。一个山东的学员做了一个二十一天儿童写字训练营，就把我这一套全都 搬过去了，现在已经做了很多期了，还有我们做小儿推拿的也把我这个仪式感也搬过去了。
二、参与感
有参与才有感情。我们很多老师犯了一个错误，就是我讲课你听课，这是一种单向的，用数 学来说的话就叫射线，你是发射源头。那我们在真正打造社群的过程中，如果是单一的老师 讲课学生接受这样的群。是很难维持长久的。
所以说，有些人他留在你这里不一定是因为你课讲的好，而是因为你这里边有很投缘的人， 这就是参与感。我下面说一下，在我们日记星球打造的过程中，我是怎样设计参与感的。我 们每一期开学的时候我们有班长纪律委员，还有组长这些都是要学员主动报名的，就是你自 己想当班长锻炼。
对我来讲我省了很多心。很多事情如果没有学员班长主动帮我做，就是我要做或者找助理来 做，找助理需要给钱，那我们是不是省钱了省心了，省力了。虽然他做的可能，有时候不是 那么完美，不同的人水平不一样。他不完美，没有关系，我们调整，然后学员也不会对他有 想法，因为他是公益的。
三、核心用户
一个高质量的社群，一定有一定比例的核心用户，至少占到 30%的比例。我们去建一个群讲 课，其实大部分人是潜水的不说话的。有些人是在听，有些人是头脑发热报名，以后就不来 了。但是这里边还有一部分人，他是比较活跃的喜欢互动的喜欢发言的，同时也有一部分人 是观望消极挑毛病的。
这里边很微妙，就是说我们要把核心用户塑造出来调动好，让他们把这个社群整体的氛围引 向一个积极正能量的方向。而不是说让那些消极负能量的人把社群的风气带坏。
我们一定要找到我们的核心用户。那怎么去找我们的核心用户呢，其实核心用户你是可以看 得出来的，他积极主动认可你，你哪些地方做的不好，他会帮你完善帮你改进。其他人有问 题，他会主动去帮你去解答，就是有主人翁意识的就是我们的核心用户。
要保持他们的这种积极性和活跃度，如果你把他们和其他人一视同仁，可能慢慢的他热情没 了，那这个社群接下来就不容易活跃。
所以说一个社群活跃用户占的比例越多，这个社区的氛围就好，它就会把中间的观望的那些 人带动起来，同时会抑制那些消极的抱怨的负能量的人。他是在一个社群里它就有一个群体 意识。推荐大家看一本书叫《乌合之众》，就是在讲群体意识群体催眠的。
以上三点是我今天的分享，如果有说的不周到的地方，希望大家见谅，也欢迎大家把好的方 法分享给我。我始终相信一句话就是每个人他都是有天赋的。每个人都是独一无二的，每个 人都是一座金矿，我们每个人都有自己的直播间，其实我们每个人都是一个网红。
我们不同 于平时看到的那些卖萌的网红，我们是知识网红。 期待千聊社群裂变工具早日普及，惠及我们大批知识网红。群里的每个人都是一个知识网红， 知识网红和目前你见到的靠颜值靠卖萌获取关注量的网红相比，知识网红生命力更持久！加 油亲爱的们！
分享 2：对社群运营的五点看法
分享人：李路
首先，自我介绍下，我叫李路，在一家中医培训机构上班，从事运营 4 年。下面我分享下我 自己的几点社群运营看法。
一.种子用户。
种子用户很重要。没有种子用户就没有后期的课程爆发式增长。 什么是种子用户，我个人觉得是对你的课程方向极度好奇，可以允许不大的瑕疵。 那么种子用户从哪里来。
个人经验分享下：
1.各大自媒体平台。各大自媒体平台会个性化推荐帮我们挖掘出一些对我们课程感兴趣的用 户，并且对新人也有一定的扶持政策，最重要的是坚持。形式：图文，视频，抖音（可以设 计成 PPT 加配音形式）。
2.个人朋友圈。通过发动自己周边朋友分享，招募第一批用户。 3.付费推广。针对有经济能力的讲师，可以投放一些 kol 广告，迅速扩大影响力。
二. 群运营
大家有没有这种感受，群运营了多长时间就会变成死群。个人感觉除非超级优秀的群，活跃 度降低是无可避免的，我们通过运营，减缓活跃度衰退期。
本人头条粉丝 30 万 通过头条引导，建立了 2 个 500 人群 4 个 200 人群 6 个 100 人群，覆 盖人群 2000 多。
（超级希望拥有建群宝哈） 以下讲几点自己实操性的：
1.统一马甲。xxx—地区-工作
2.制定群规。对广告 0 容忍！
2.每日推送日签（创客贴制作）
3.引导用户关注公号
4.促进分享（比如分享给小教程网盘之类的）
其他经验，多建立大群 500 人群。小群退出决策成本较低，大群比小群更容易向心和维护。
三 建立合作联盟（朋友多了路好走）
因为本人头条粉丝相对还可以就找同行业的互粉，并帮助他们转发，然后后期私信交流，平 常帮他们多转发评论，后期自己有需求大部分也很乐意帮你转发。
四 设计与文案
好的文案和设计对转换率有很大的提升。5 毛特效的设计会让人感觉你是拼多多风格产品， 所以有一个好的设计是一个很重要的，有句话“文案不够设计来凑”我很幸运有一个设计还 不错的朋友帮我做海报与文案需求图。 文案，对于文案的重要性不用多说了，只能练练练，套套套！
五 学习学习再学习
多关注行业公号，学习最新案例。
分享 3：如何做短期社群运营
分享人：对比色遇相似色
大家好，我是今晚的分享人，昨天有提前预告这次会讲到社群运营如果从周期来讲分两种： 短期社群和长期社群，长期社群的优势和玩法可以后期多多交流，今天主要讲短群运营，分
三个方面来讲：
1.为什么要做短群运营
2.怎么做短群运营
3.短群运营具体注意的一些注意方 面有哪些
**一、为什么要做短群运营 **
1.投入产出比高，成本低，收入高的小型沙龙活动
2.低意向客户，深度转行，从众心理，提高销转
3.过滤批量数据，适合已有一定规模，用户池子的老师，机构，提高工作效率 4.提高信任度，课程珍惜性
**二、怎么做群运营 **
1.群运营人员配比，四个要素，主持人，助教，讲师，水军，机器人（数据统计优化）
2.职责分配：烘托气氛，价值传递，引发同感，信任建立。
3.时机把握：时机与产出息息相关 4.截杀：优惠截杀，名额截杀，焦虑感截杀
**三、群运营的具体注意事项 **
1.每一个新人进群，必须艾特他，欢迎他，让他觉得群里很热闹，而且是他兴趣的内容，他 进群的时候有没有说一句话，很大程度上决定了这个人是死是活
2.让群里热闹的手段有很多，美女小号，红包，老乡属性，同好属性，具体看自己的课程内 容来制定
3.每一个人问题不用全部回答完，但是每一个人的问题都要回答。
4.节奏一定要掌握在自己人手里，但引子要水军来
5.数据最重要，每次群一定要统计数据，让数据驱动迭代优化
