杰夫·贝佐斯(亚马逊总裁) :2007年致股东的一封信(电商圣经)

十点数据 1年前 ⋅ 2424 阅读

对我们的股东

2007年11月19日,是一个特殊的日子。经过三年的努力,我们向客户推出了亚马逊Kindle。

你们中的许多人可能已经知道Kindle的一些东西 - 我们很幸运(并且感激)它已被广泛撰写和讨论过。简而言之,Kindle是一种专用的阅读设备,可以无线访问超过110,000本书籍,博客,杂志和报纸。无线连接不是WiFi,而是使用相同的无线网络作为高级手机,这意味着它可以在您在家中躺在床上或外出时使用。

您可以直接从设备上购买书籍,整本书将在不到60秒的时间内以无线方式下载,随时可供阅读。没有“无线计划”,没有你必须承诺的长达一年的合同,也没有月服务费。它有一个类似纸张的电子墨水显示屏,即使在明亮的日光下也能轻松阅读。第一次看到显示屏的人会做双重拍摄。

它比平装书更薄更轻,可以装200本书。看看Amazon.com上的Kindle详细信息页面,看看客户的想法--Kindle已经被审核了2000多次。

正如您在三年的工作后所预料的那样,我们真诚地希望Kindle能够受到好评,但不能期望实际实现的需求水平。我们的第一批5个半小时售罄,我们的供应链和制造团队不得不争先恐后地提高产能。

我们首先为自己设定了改进实体书的公认目标。我们没有轻易选择这个目标。任何以大致相同的形式持续存在且抵制500年变化的东西都不太可能轻易改善。在我们的设计过程开始时,我们确定了我们认为是本书最重要的功能。它消失了,你读书时,你不会注意到纸张,墨水,胶水和缝线。所有这些都消失了,剩下的就是作者的世界。

我们知道Kindle会不会像物理书一样忘记,所以读者可能会全神贯注地忘记他们在设备上阅读。我们也知道我们不应该试图复制一本书的每一个特征 - 我们永远不能超出书本。我们必须添加新功能 - 这是传统书籍永远无法实现的功能。

Amazon.com的早期版本提供了模拟。当时很有诱惑力地认为在线书店应该具有实体书店的所有功能。有几十次我被问到一个特殊的功能:“你怎么去做电子书签名?”十三年后,我们仍然没有想出那个!我们不是试图复制实体书店,而是受到了他们的启发,并努力寻找我们可以在新媒体中做的事情。

我们没有电子书签名,同样我们也不能提供一个舒适的地方来喝咖啡和放松。但是,我们可以提供数以百万计的标题,通过客户评论帮助做出购买决策,并提供发现功能,例如“这个项目也购买过的客户。”只有在新媒体中才能完成的有用事项清单很长

我将重点介绍我们在Kindle中构建的一些有用功能,这些功能超出了您对物理书籍所做的功能。如果您遇到一个您无法识别的单词,则可以轻松查找。你可以搜索你的书。您的注释和下划线存储在服务器端的“云端”中,在那里它们不会丢失.Kindle可以自动保存您正在阅读的每本书中的位置。如果你的眼睛累了,你可以改变字体大小。最重要的是找到一本书并在60秒内完成它的无缝简单的能力。当我第一次看到人们这样做时,很明显这种能力会对他们产生深远的影响。我们对Kindle的看法是每本书都以任何语言印刷,所有这些都在不到60秒的时间内完成。

出版商 - 包括所有主要出版商 - 已经接受了Kindle,我们对此表示感谢。从一个出版商的角度来看,Kindle有很多优点。书籍永远不会绝版,而且它们永远不会缺货。也不会因过度印刷而浪费。最重要的是,Kindle使读者更方便地购买更多书籍。无论什么时候你做出更简单和更低摩擦的东西,你都可以得到更多。

我们人类与我们的工具共同发展。我们改变工具,然后我们的工具改变了我们。几千年前发明的写作,是一种工具的宏伟,我毫不怀疑它改变了我们。五百年前,古腾堡的发明导致了书籍成本的显着变化。

物理学以新的合作和学习方式进行了探讨。最近,台式电脑,笔记本电脑,手机和PDA等网络工具也改变了我们。他们把我们更多地转向了碎片信息,我希望缩短注意力。我重视我的黑莓 - 我相信它让我更有成效 - 但我不想阅读它上面的三百页文件。我也不想在台式电脑或笔记本电脑上阅读数百页的内容。

正如我在这封信中已经提到的,人们会做更多的方便和无摩擦的事情。如果我们的工具使信息变得更容易,我们将更多地转向信息并远离长篇阅读。Kindle专为长篇阅读而设计。我们希望Kindle和接班人可以逐渐地逐步将我们带入一个长期关注的世界,从而为最近信息零食工具的扩散提供平衡。

我意识到我的语气倾向于传教士,我可以向你保证这是真诚的。这对我来说也不是独一无二的,但是这里有一大群人共享。我很高兴,因为传教士建立了更好的产品。我还要指出,虽然我确信书籍正处于改进的边缘,但亚马逊并没有像那个代理人那样有所作为。它会发生,但如果我们执行不好,它将由其他人完成。

你的传教士团队热衷于推动每股自由现金流和资本回报。我们知道我们可以通过把客户放在第一位来做到我保证在我们面前有比我们更多的创新,我们不希望这条道路变得简单。我们充满希望,我甚至乐观地说,Kindle,真正的名字,将“开火”并改善阅读世界。

一如既往,我将1997年的信件附在股东身上。您会看到Kindle是我们在该信中讨论的哲学和长期投资方法的例证。快乐阅读,非常感谢!

												杰弗里·贝佐斯

											亚马逊创始人兼首席执行官

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